গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

pc88 — গোপনীয়তা নীতি

pc88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি। pc88-এর সেবা ব্যবহার করার আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ | কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

২৫৬-বিট SSL

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

তথ্য বিক্রি নয়

কখনো তৃতীয় পক্ষে নয়

গোপনীয় লেনদেন

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত

আপনার নিয়ন্ত্রণ

তথ্য পরিবর্তন ও মুছে দেওয়ার অধিকার

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") pc88 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক পরিচালিত pc88.bet ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের তথ্যপ্রযুক্তি ও ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের আলোকে প্রণীত হয়েছে।

pc88-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা বা একাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করলে এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

আমরা স্বীকার করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান। তাই pc88 শুরু থেকেই একটি গোপনীয়তাকেন্দ্রিক ডিজাইন নীতি অনুসরণ করে — যার মানে হলো আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়।

মনে রাখবেন: এই নীতিটি নিয়মিত হালনাগাদ করা হয়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজেই পাওয়া যাবে।

আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

pc88 দুটি প্রধান শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে — যা আপনি সরাসরি দেন এবং যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।

ক. আপনার দেওয়া তথ্য

  • পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • যোগাযোগ তথ্য: বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)।
  • আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket একাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য, সংরক্ষণ সীমিত)।
  • লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম ও এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড।
  • যাচাইকরণ নথি: NID বা পাসপোর্টের ছবি (KYC প্রক্রিয়ায়)।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম।
  • গেমিং ইতিহাস: কোন গেম খেলা হয়েছে, সেশনের সময়কাল, বাজির পরিমাণ।
  • লেনদেনের লগ: জমা ও উত্তোলনের তারিখ, পরিমাণ ও পদ্ধতি।
  • লগইন কার্যক্রম: লগইনের সময়, স্থান (আনুমানিক) ও ব্যর্থ প্রচেষ্টা।
  • কুকি তথ্য: ব্রাউজিং পছন্দ ও সেশন কার্যক্রম (বিস্তারিত ধারা ৭ দেখুন)।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

pc88 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

নিবন্ধন ফর্ম একাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য পূরণ করেন।
KYC প্রক্রিয়া পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথিপত্র।
পেমেন্ট গেটওয়ে bKash/Nagad লেনদেনের সময় প্রদত্ত তথ্য।
সাপোর্ট যোগাযোগ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা।
স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি কুকি, ওয়েব বিকন ও সার্ভার লগের মাধ্যমে।
গেমিং কার্যক্রম প্ল্যাটফর্মে খেলার সময় উৎপন্ন সমস্ত তথ্য।

pc88 কখনো ফোন কলের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড, পূর্ণ কার্ড নম্বর বা bKash PIN চাইবে না। এ ধরনের যেকোনো যোগাযোগ প্রতারণা হিসেবে গণ্য করুন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

pc88 সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।

উদ্দেশ্য ব্যবহৃত তথ্যের ধরন আইনগত ভিত্তি
একাউন্ট পরিচালনা নাম, মোবাইল, পাসওয়ার্ড চুক্তি সম্পাদন
পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) NID, জন্মতারিখ আইনগত বাধ্যবাধকতা
লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, লেনদেন লগ চুক্তি সম্পাদন
জালিয়াতি প্রতিরোধ আইপি, লগইন ইতিহাস, গেমিং ধরন বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ তথ্য, সাপোর্ট ইতিহাস চুক্তি সম্পাদন
দায়িত্বশীল গেমিং গেমিং ইতিহাস, জমার পরিমাণ বৈধ স্বার্থ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা
প্রমোশনাল যোগাযোগ মোবাইল নম্বর (সম্মতিসাপেক্ষে) সম্মতি

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। একাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে বিজ্ঞাপনী বার্তার সম্মতি প্রত্যাহার করুন।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

pc88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তথ্যে পরিচয়গত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে না।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা অর্থ পাচার-বিরোধী আইনের আওতায় তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হওয়া যেতে পারে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: স্বীকৃত অ্যান্টি-ফ্রড সংস্থাগুলোর সাথে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে নতুন মালিকানায় এই নীতি প্রযোজ্য থাকবে।

স্পষ্ট প্রতিশ্রুতি: pc88 কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেবে না।

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

pc88 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল: বহু-স্তরীয় ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম সক্রিয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহার করা হয়।
  • নিয়মিত ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করা হয় নিরাপদ সার্ভারে।

সংরক্ষণের মেয়াদ

একাউন্ট তথ্যএকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
লেনদেনের রেকর্ডআইনগত প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত।
KYC নথিএকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
গেমিং লগ১ বছর পর্যন্ত (বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য)।
কুকি তথ্যসেশন শেষ থেকে সর্বোচ্চ ১৩ মাস।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pc88 ওয়েবসাইট কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত থাকে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র ফাইল।

কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন, প্রাথমিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করা। এই কুকি ছাড়া ওয়েবসাইট কাজ করবে না।

ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং, গেম পছন্দ মনে রাখা। এই কুকি আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ, কোন গেম বেশি জনপ্রিয় তা জানা এবং কার্যকারিতা উন্নত করা।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও গেমিং কার্যক্রমে সমস্যা হতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

pc88 আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে যা যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অধিকার।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

সম্মতির ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকৃত তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

pc88 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণের বাধ্যতামূলক ধাপ রয়েছে।

১৮+ বাধ্যতামূলক: যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি pc88-এ একাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সেই একাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহজনক একাউন্টের বিষয়ে আমাদের জানাতে পারেন।

যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার সন্তান বা পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য pc88 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১০

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্য সবচেয়ে সংবেদনশীল তথ্যের অংশ। pc88 পেমেন্ট তথ্য পরিচালনায় অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করে:

  • bKash/Nagad তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং মাস্ক করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে।
  • কার্ড তথ্য: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। PCI-DSS সম্মত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হয়।
  • লেনদেন লগ: কোন সময়ে কত টাকা জমা বা তোলা হয়েছে তার লগ রাখা হয়, তবে সম্পূর্ণ একাউন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করা হয় না।
  • অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং: আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) মানদণ্ড অনুযায়ী লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
১১

তৃতীয় পক্ষ সংযোগ ও সেবা

pc88 কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

গেম প্রোভাইডারPragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম সফটওয়্যার সরবরাহের জন্য।
পেমেন্ট প্রসেসরbKash, Nagad, Rocket, Upay — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
সাইবার নিরাপত্তাSSL সার্টিফিকেট প্রদানকারী ও নিরাপত্তা অডিট সংস্থা।
KYC প্রদানকারীস্বয়ংক্রিয় পরিচয় যাচাইকরণ সেবা।

এই তৃতীয় পক্ষ সেবাগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তার শর্ত রয়েছে।

১২

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

pc88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রয়োজনীয় পরিবর্তনের কারণ হতে পারে: নতুন সেবা যুক্ত হওয়া, আইনগত পরিবর্তন, নিরাপত্তা উন্নতি বা গেমিং শিল্পের পরিবর্তন।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের SMS বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" হিসেবে দেখানো হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের পর প্রথম লগইনে আপনাকে নতুন নীতির বিষয়ে জানানো হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
১৩

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা বিষয়ক ইমেইল[email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
লাইভ চ্যাটওয়েবসাইটে সরাসরি উপলব্ধ — ২৪/৭ বাংলায়
সাড়া দেওয়ার সময়সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত)
সেবা প্রদানকালবাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যেকোনো উদ্বেগ আমাদের জানান — আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।


কেন pc88-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

শুধু নীতিমালা নয় — pc88 প্রতিটি প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক স্তরে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করতে সক্রিয়ভাবে বিনিয়োগ করে।

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার সুরক্ষিত — ঠিক যেমনটা বড় ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রি কখনো নয়

pc88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তৃতীয় পক্ষের কাছে শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য যায়।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়। দুর্বলতা পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে সমাধান করা হয়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ

তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় এই অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন।

বাংলায় গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বাংলায় জানান। আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট দল বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সর্বদা আপনার পাশে।

নিরাপদ, বিশ্বাসযোগ্য ও গোপনীয় — এটাই pc88-এর প্রতিশ্রুতি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে pc88-এর গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আমাদের ক্যাসিনো, স্লটস ও ক্রিকেট বেটিং বিভাগে যোগ দিন।

শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।